Nürnberg. Am Donnerstag, den 03.11.2005, erhielt die Erler-Klinik als erstes und bisher einziges Krankenhaus in Nürnberg das begehrte Zertifikat der Gesellschaft „Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen (KTQ)“.

Jedem Patienten sollte im Krankenhaus die optimale Behandlung zu Teil werden - dieses Ziel unterstützt die Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen, kurz KTQ. Die KTQ-Zertifizierung ist ein krankenhausspezifisches Zertifizierungsverfahren, das getragen wird von der Bundesärztekammer (BÄK), der Deutschen Krankenhausgesellschaft (DKG), dem Deutschen Pflegerat (DPR) und den Spitzenverbänden der gesetzlichen Krankenversicherungen. Die Entwicklung des Verfahrens wurde finanziell und ideell vom Bundesministerium für Gesundheit unterstützt und wird vom Institut für medizinische Informationsverarbeitung in Tübingen wissenschaftlich begleitet. Die Verfahrensinhalte wurden ausschließlich von Krankenhauspraktikern entwickelt und erprobt.

„Das war auch für uns ausschlaggebend, uns nach KTQ und nicht nach einem Industriestandard wie DIN ISO 9001 zertifizieren zu lassen. Der Mensch ist nun mal keine Maschine und ein Krankenhaus kein Industrieunternehmen.“, so Günther Schmidt, Geschäftsführer der Kliniken Dr. Erler gGmbH.

Als erstes und bisher einziges Krankenhaus in Nürnberg wurde die Erler-Klinik am 03.11.2005 erfolgreich nach KTQ zertifiziert.

Bei dem rund 1 Jahr währenden Prozess wurde nicht nur die medizinische und pflegerische Versorgung kritisch unter die Lupe genommen, sondern ebenfalls die gesamte Krankenhaus-Verwaltung und der gesamte Bereich der Technik. Auf dem Weg zur KTQ-Zertifzierung wurden von den mehr als 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Erler-Klinik erhebliche Anstrengungen verlangt.

Nach Abschluss der 1-jährigen Vorbereitungszeit wurde die Erler-Klinik Ende Oktober drei Tage lang auf Herz und Nieren geprüft: 44 Mitarbeiter wurden intensiv befragt, 15 Bereiche eingehend besichtigt (Stationen, Labor, OP-Bereich, Intensiv-Station, Empfang, Aufnahme, Archiv etc.) und dabei weitere 61 Mitarbeiter interviewt. Die Prüfer sichteten Unmengen von Unterlagen. In sechs großen Gesprächsrunden (so genannten kollegialen Dialogen) standen Krankenhausleitung und Mitarbeiter aller Abteilungen und Bereiche Rede und Antwort zu Patientenorientierung, Mitarbeiterorientierung, Behandlungsstandards, Sicherheit im Krankenhaus u.v.m.
"Ein funktionierendes Qualitätsmanagementsystem  kann nur mit der Unterstützung aller Mitarbeiter eingeführt und gelebt werden", erklärt die Qualitätsmanagementbeauftragte der Erler-Klinik, Frau Dr. med. Ursula Loos-Elßner. "Das Zertifikat bescheinigt die hervorragenden Leistungen unserer Mitarbeiter im Bemühen um den Patienten von der Vorbereitung der Patientenaufnahme bis zur Entlassung und Nachsorge. Wir sehen uns gemäß dem Leitgedanken unserer Klinik, dass das Wohl des Patienten an erster Stelle steht, auf dem richtigen Weg bestätigt", so Frau Dr. Loos-Elßner weiter.

Bundesweit haben sich bis jetzt erst ca. 10 % der Krankenhäuser und Kliniken diesem strengen und noch freiwilligem Zertifizierungsverfahren unterzogen.

KLINIKEN DR. ERLER

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